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BLYSSBOX est MORT !!!
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BLYSSBOX est MORT !!!
Rappel du premier message :
Bonjour
plus de Blyssbox en vente sur castorama !!!!!!
Adieu Blyssbox et mon investissement
Comment va réagir Casto vis à vis de ses clients depuis 2012 ?????
cdlt
Pascal
Bonjour
plus de Blyssbox en vente sur castorama !!!!!!
Adieu Blyssbox et mon investissement
Comment va réagir Casto vis à vis de ses clients depuis 2012 ?????
cdlt
Pascal
PASCANI34- Messages : 65
Date d'inscription : 02/11/2012
Localisation : Herault
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
ca a le merite d'etre clair.....ou pas....
Sylar- Messages : 1060
Date d'inscription : 12/03/2013
Localisation : Toulouse
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Alexandre du service clients de Castorama m'a aimablement appelé au téléphone pour me dire que le SAV de la Blyssbox et de ses produits associés serait assuré pendant 2 ans, au delà desquels le produit sera définitivement abandonné. Le message est donc clair. La Blyssbox agonise et sera morte et bien morte dans 2 ans. Qu'on se le dise pour ne plus investir inutilement. Il a fallu quand obtenir cette information au forceps !
piecasau- Messages : 89
Date d'inscription : 06/09/2015
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
bonjour,
hier soir, un volet se ferme tout seul !!!! (pas de scenario) je le réouvre, 5mn plus tard il se referme !!! puis plus rien avant ce matin .... je l'ouvre avec ma télécommande, 5mn apres il se referme !!! je le réouvre ... rebelote, 5mn et il se referme !!! puis plus rien d'anormal depuis !!!
quelqu'un s'amuse-t-il à distance avec ce volet ???
bizarre bizarre
il y a quelques année, quand j'appelais le sav, j'avais systematiquement un appel d'un service de surveillance pour me faire des propositions de service !!!
cordialement
Pascal
hier soir, un volet se ferme tout seul !!!! (pas de scenario) je le réouvre, 5mn plus tard il se referme !!! puis plus rien avant ce matin .... je l'ouvre avec ma télécommande, 5mn apres il se referme !!! je le réouvre ... rebelote, 5mn et il se referme !!! puis plus rien d'anormal depuis !!!
quelqu'un s'amuse-t-il à distance avec ce volet ???
bizarre bizarre
il y a quelques année, quand j'appelais le sav, j'avais systematiquement un appel d'un service de surveillance pour me faire des propositions de service !!!
cordialement
Pascal
PASCANI34- Messages : 65
Date d'inscription : 02/11/2012
Localisation : Herault
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Bonjour
ptet un voisin qui c'est mis à Domoticz
avec un Rfxcom ou un Rflink, on peu trapper tout ce qui passe en 433 Mhz ...
Cdt
ptet un voisin qui c'est mis à Domoticz
avec un Rfxcom ou un Rflink, on peu trapper tout ce qui passe en 433 Mhz ...
Cdt
ericf13- Messages : 121
Date d'inscription : 21/07/2013
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Bonjour. Je pense qu’Il fallait s’y attendre car il y avait désaccord entre les 3 sociétés avidsen . M2m et Castorama. Donc si plus de contrat plus de service. Vraiment dommage que ce projet ai été géré dans un soucis de profits sans tenir compte des besoins des clients.
forumbrun- Messages : 33
Date d'inscription : 31/05/2014
La fin de la Blyssbox ?
Bonjour à tous
J'ai essayé de trouvé un sujet dessus mais en vain.
Avidsen à arrêter de produire la blyssbox et tout ce qui va avec?
Car il ne reste plus rien sur le site Casto et encore moins en magasin...
J'ai beaucoup de chose chez eux (portail, garage, volet, éclairage,...) Et je m'inquiète de l'avenir
Le site fonctionnera encore ?
Le sav existe encore?
Quel sont les solutions
Merci pour vos retours
J'ai essayé de trouvé un sujet dessus mais en vain.
Avidsen à arrêter de produire la blyssbox et tout ce qui va avec?
Car il ne reste plus rien sur le site Casto et encore moins en magasin...
J'ai beaucoup de chose chez eux (portail, garage, volet, éclairage,...) Et je m'inquiète de l'avenir
Le site fonctionnera encore ?
Le sav existe encore?
Quel sont les solutions
Merci pour vos retours
mic73- Messages : 14
Date d'inscription : 11/06/2015
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Merci de chercher avant de poster
https://liveez.1fr1.net/t925p25-blyssbox-est-mort#5116
Sujet fusionné
https://liveez.1fr1.net/t925p25-blyssbox-est-mort#5116
Sujet fusionné
Sylar- Messages : 1060
Date d'inscription : 12/03/2013
Localisation : Toulouse
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Une nouvelle panne des serveurs m'incite à faire des recherches et je prends connaissance de la mauvaise nouvelle, qui n'est pas une surprise, tant on s'en doutait...
Je suis plus que déçu et même en colère devant si peu de considération pour les clients qui ont investi des centaines et des milliers d'euros dans le système dans lequel j'ai commencé à investir en septembre 2012.
J'espère que Castorama fera preuve d'un peu de considération et ouvrira ses protocoles pour un remploi de nos périphériques de commandes (80 environ pour moi, alarme, éclairage, chauffage...) avec un autre système ....
Une action collective est peut-être à envisager pour être mieux entendu ?
Je suis plus que déçu et même en colère devant si peu de considération pour les clients qui ont investi des centaines et des milliers d'euros dans le système dans lequel j'ai commencé à investir en septembre 2012.
J'espère que Castorama fera preuve d'un peu de considération et ouvrira ses protocoles pour un remploi de nos périphériques de commandes (80 environ pour moi, alarme, éclairage, chauffage...) avec un autre système ....
Une action collective est peut-être à envisager pour être mieux entendu ?
jip- Messages : 23
Date d'inscription : 29/09/2012
reparation peut on reparer la blyssbox
jip a écrit:Une nouvelle panne des serveurs m'incite à faire des recherches et je prends connaissance de la mauvaise nouvelle, qui n'est pas une surprise, tant on s'en doutait...
Je suis plus que déçu et même en colère devant si peu de considération pour les clients qui ont investi des centaines et des milliers d'euros dans le système dans lequel j'ai commencé à investir en septembre 2012.
J'espère que Castorama fera preuve d'un peu de considération et ouvrira ses protocoles pour un remploi de nos périphériques de commandes (80 environ pour moi, alarme, éclairage, chauffage...) avec un autre système ....
Une action collective est peut-être à envisager pour être mieux entendu ?
deiss- Messages : 1
Date d'inscription : 05/10/2018
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
bonjour
plus moyen de voir les cameras en temps réél; ce sont de vieilles images qui s'affichent, et la box clignote orange quand je "demande" la vue !!!!!
??????
cdlt
plus moyen de voir les cameras en temps réél; ce sont de vieilles images qui s'affichent, et la box clignote orange quand je "demande" la vue !!!!!
??????
cdlt
PASCANI34- Messages : 65
Date d'inscription : 02/11/2012
Localisation : Herault
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Je me demande si je n'ai pas le même problème. Quand je consulte ma caméra intérieure rotative, la même image s'affiche comme s'il s'agissait d'une photo. Que je fasse tourner la caméra ou que j'allume la pièce où elle se trouve, toujours la même prise de vue, comme une vue restée en mémoire. Je vais dans ma maison prochainement, je verrai ce qu'il en est de la box, si elle clignote aussi ou pas. Sinon, le reste fonctionne bien. Bizarre !
piecasau- Messages : 89
Date d'inscription : 06/09/2015
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Le problème est résolu sans que j'intervienne. Il était passager
piecasau- Messages : 89
Date d'inscription : 06/09/2015
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Je n'ai pas eu de retour officiel pour le moment, mais un accord aurait été trouvé.
Casto continuerai a distribuer et a supporter la blyssbox.
D'autres peuvent avoir confirmation aupres de leur mag? pour le moment je ne peux pas me rendre dans mon mag habituel
Casto continuerai a distribuer et a supporter la blyssbox.
D'autres peuvent avoir confirmation aupres de leur mag? pour le moment je ne peux pas me rendre dans mon mag habituel
Sylar- Messages : 1060
Date d'inscription : 12/03/2013
Localisation : Toulouse
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Enfin une bonne nouvelle!
anetane- Messages : 3
Date d'inscription : 10/05/2017
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Bonjour
ce serait une très bonne nouvelle
je suis passé cette semaine au Casto de Plan de Campagne dans le 13, le rayon Blyssbox était correctement approvisionné,
il faut dire qu'on y voit pas beaucoup d'acheteur ....le rayon se vide peu...
Casto devrait communiquer plus sur ce produit, l'orienter Gestion de l'énergie de la maison.
Il y a tout ce qu'il faut pour ça dans la gamme, il faudrait juste amélirer les menus énergie.
Dans le contexte actuel ça ce vendrait bien.
beaucoup de gens ont des installations solaires pour l'autoconsommation, c'est l'avenir, une centrale domotique qui gère tout ça.
il faut aussi fiabiliser certains devices, j'en suis à 6 ou 7 prises HS, d'autres sont sans problème (capteurs d'énergie, radars interieurs, recepteur universel, recepteur de température par exemple)
Il y plein de bonnes choses dans la Blyssbox, il faut que ça continue
cdt
Eric
ce serait une très bonne nouvelle
je suis passé cette semaine au Casto de Plan de Campagne dans le 13, le rayon Blyssbox était correctement approvisionné,
il faut dire qu'on y voit pas beaucoup d'acheteur ....le rayon se vide peu...
Casto devrait communiquer plus sur ce produit, l'orienter Gestion de l'énergie de la maison.
Il y a tout ce qu'il faut pour ça dans la gamme, il faudrait juste amélirer les menus énergie.
Dans le contexte actuel ça ce vendrait bien.
beaucoup de gens ont des installations solaires pour l'autoconsommation, c'est l'avenir, une centrale domotique qui gère tout ça.
il faut aussi fiabiliser certains devices, j'en suis à 6 ou 7 prises HS, d'autres sont sans problème (capteurs d'énergie, radars interieurs, recepteur universel, recepteur de température par exemple)
Il y plein de bonnes choses dans la Blyssbox, il faut que ça continue
cdt
Eric
Dernière édition par ericf13 le Ven 23 Nov - 22:14, édité 1 fois (Raison : avenir)
ericf13- Messages : 121
Date d'inscription : 21/07/2013
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Passage a mon ancien magasin et confirmation, un accord aurait été trouvé, seule la partie alarme n'aura plus de nouveauté, mais tout n'est pas encore bouclé
Sylar- Messages : 1060
Date d'inscription : 12/03/2013
Localisation : Toulouse
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Voilà une nouvelle qui fait plaisir ! Dans l'attente d'autres confirmations toutefois.
jip- Messages : 23
Date d'inscription : 29/09/2012
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Bonjour
de ce que j'ai compris en discutant avec Avidsen, ils assureront le SAV et le fonctionnement des serveurs,
mais ils n'y aura plus rien d'autre sur la blyssbox car MDM ne veut pas continuer et Avidsen fait des périphériques et pas des box.
de ce que j'ai compris en discutant avec Avidsen, ils assureront le SAV et le fonctionnement des serveurs,
mais ils n'y aura plus rien d'autre sur la blyssbox car MDM ne veut pas continuer et Avidsen fait des périphériques et pas des box.
ericf13- Messages : 121
Date d'inscription : 21/07/2013
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Mes 2 box se sont déconnectées le 6 décembre, quasi à la même heure. Elles fonctionnent toutes deux sur le réseau GSM. Un premier contact téléphonique avec le SAV me demandait de les redémarrer à la main, ce que j'ai pu faire hier seulement. Après un nouvel échec, j'ai rappelé. En discutant avec l'opérateur, j'ai fini par comprendre qu'ils avaient changé de serveur le 6 décembre. Eureka ! Seulement, il faut faire un hard reset et encore une fois, nous n'avons pas eu de communication de Casto sur ce sujet. Une preuve supplémentaire de l'absence totale de considération pour la clientèle.
piecasau- Messages : 89
Date d'inscription : 06/09/2015
Re: BLYSSBOX est MORT !!!
Depuis le 6 décembre fin d'après-midi, mes 2 box se sont déconnectées simultanément alors qu'elles sont en mode GSM (abonnement de près de 15€ par mois chacune). Malgré les appels au SAV je n'ai aucune nouvelle sinon ce message par Internet :
Je fais suite à notre conversation téléphonique d’hier concernant les défauts de connexion de vos Blyssboxs en GSM. Une première enquête est en cours pour voir si il y a d’autres correspondances de défaut de connexion.
Le service en charge du serveur ne sera pas disponible avant le 07/01/2018. Nous n’aurons pas de retour avant la semaine prochaine. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.
Bien cordialement,
Support Domotique Liveez
Nous sommes le 26 janvier et cela ne fonctionne pas. Le SAV ne me dit rien. Preuve que Domotique Liveez Technology / Castorama abuse un peu de la patience de sa clientèle. 2 mois d'abonnement fois 2, payés pour rien. Je crois qu'ils cherchent vraiment les problèmes.
Je fais suite à notre conversation téléphonique d’hier concernant les défauts de connexion de vos Blyssboxs en GSM. Une première enquête est en cours pour voir si il y a d’autres correspondances de défaut de connexion.
Le service en charge du serveur ne sera pas disponible avant le 07/01/2018. Nous n’aurons pas de retour avant la semaine prochaine. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.
Bien cordialement,
Support Domotique Liveez
Nous sommes le 26 janvier et cela ne fonctionne pas. Le SAV ne me dit rien. Preuve que Domotique Liveez Technology / Castorama abuse un peu de la patience de sa clientèle. 2 mois d'abonnement fois 2, payés pour rien. Je crois qu'ils cherchent vraiment les problèmes.
piecasau- Messages : 89
Date d'inscription : 06/09/2015
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