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BLYSSBOX est MORT !!!

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty BLYSSBOX est MORT !!!

Message  PASCANI34 Mar 12 Juin - 19:12

Rappel du premier message :

Bonjour
plus de Blyssbox en vente sur castorama !!!!!!
Adieu Blyssbox et mon investissement

Comment va réagir Casto vis à vis de ses clients depuis 2012 ?????

cdlt
Pascal

PASCANI34

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  Sylar Jeu 26 Juil - 6:52

ca a le merite d'etre clair.....ou pas.... Laughing

Sylar

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  piecasau Ven 27 Juil - 21:38

Alexandre du service clients de Castorama m'a aimablement appelé au téléphone pour me dire que le SAV de la Blyssbox et de ses produits associés serait assuré pendant 2 ans, au delà desquels le produit sera définitivement abandonné. Le message est donc clair. La Blyssbox agonise et sera morte et bien morte dans 2 ans. Qu'on se le dise pour ne plus investir inutilement. Il a fallu quand obtenir cette information au forceps !

piecasau

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  PASCANI34 Sam 28 Juil - 20:07

bonjour,
hier soir, un volet se ferme tout seul !!!! (pas de scenario) je le réouvre, 5mn plus tard il se referme !!! puis plus rien avant ce matin .... je l'ouvre avec ma télécommande, 5mn apres il se referme !!! je le réouvre ... rebelote, 5mn et il se referme !!! puis plus rien d'anormal depuis !!!
quelqu'un s'amuse-t-il à distance avec ce volet ???
bizarre bizarre
il y a quelques année, quand j'appelais le sav, j'avais systematiquement un appel d'un service de surveillance pour me faire des propositions de service !!!

cordialement
Pascal

PASCANI34

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  ericf13 Dim 29 Juil - 0:29

Bonjour

ptet un voisin qui c'est mis à Domoticz Laughing 

avec un Rfxcom ou un Rflink, on peu trapper tout ce qui passe en 433 Mhz ...

Cdt

ericf13

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  forumbrun Lun 30 Juil - 0:16

Bonjour. Je pense qu’Il fallait s’y attendre car il y avait désaccord entre les 3 sociétés avidsen . M2m et Castorama. Donc si plus de contrat plus de service. Vraiment dommage que ce projet ai été géré dans un soucis de profits sans tenir compte des besoins des clients.

forumbrun

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty La fin de la Blyssbox ?

Message  mic73 Lun 6 Aoû - 7:46

Bonjour à tous

J'ai essayé de trouvé un sujet dessus mais en vain.
Avidsen à arrêter de produire la blyssbox et tout ce qui va avec?

Car il ne reste plus rien sur le site Casto et encore moins en magasin...

J'ai beaucoup de chose chez eux (portail, garage, volet, éclairage,...) Et je m'inquiète de l'avenir

Le site fonctionnera encore ?
Le sav existe encore?
Quel sont les solutions

Merci pour vos retours

mic73

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  Sylar Mer 8 Aoû - 8:05

Merci de chercher avant de poster Wink

https://liveez.1fr1.net/t925p25-blyssbox-est-mort#5116


Sujet fusionné

Sylar

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  jip Jeu 6 Sep - 21:30

Une nouvelle panne des serveurs m'incite à faire des recherches et je prends connaissance de la mauvaise nouvelle, qui n'est pas une surprise, tant on s'en doutait...
Je suis plus que déçu et même en colère devant si peu de considération pour les clients qui ont investi des centaines et des milliers d'euros dans le système dans lequel j'ai commencé à investir en septembre 2012.
J'espère que Castorama fera preuve d'un peu de considération et ouvrira ses protocoles pour un remploi de nos périphériques de commandes (80 environ pour moi, alarme, éclairage, chauffage...) avec un autre système ....
Une action collective est peut-être à envisager pour être mieux entendu ?

jip

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty reparation peut on reparer la blyssbox

Message  deiss Ven 5 Oct - 1:47

jip a écrit:Une nouvelle panne des serveurs m'incite à faire des recherches et je prends connaissance de la mauvaise nouvelle, qui n'est pas une surprise, tant on s'en doutait...
Je suis plus que déçu et même en colère devant si peu de considération pour les clients qui ont investi des centaines et des milliers d'euros dans le système dans lequel j'ai commencé à investir en septembre 2012.
J'espère que Castorama fera preuve d'un peu de considération et ouvrira ses protocoles pour un remploi de nos périphériques de commandes (80 environ pour moi, alarme, éclairage, chauffage...) avec un autre système ....
Une action collective est peut-être à envisager pour être mieux entendu ?

deiss

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  PASCANI34 Dim 28 Oct - 23:31

bonjour
plus moyen de voir les cameras en temps réél; ce sont de vieilles images qui s'affichent, et la box clignote orange quand je "demande" la vue !!!!!
??????
cdlt

PASCANI34

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  piecasau Lun 29 Oct - 18:43

Je me demande si je n'ai pas le même problème. Quand je consulte ma caméra intérieure rotative, la même image s'affiche comme s'il s'agissait d'une photo. Que je fasse tourner la caméra ou que j'allume la pièce où elle se trouve, toujours la même prise de vue, comme une vue restée en mémoire. Je vais dans ma maison prochainement, je verrai ce qu'il en est de la box, si elle clignote aussi ou pas. Sinon, le reste fonctionne bien. Bizarre !

piecasau

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  piecasau Mar 30 Oct - 6:29

Le problème est résolu sans que j'intervienne. Il était passager

piecasau

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  Sylar Ven 23 Nov - 19:44

Je n'ai pas eu de retour officiel pour le moment, mais un accord aurait été trouvé.

Casto continuerai a distribuer et a supporter la blyssbox.

D'autres peuvent avoir confirmation aupres de leur mag? pour le moment je ne peux pas me rendre dans mon mag habituel

Sylar

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  anetane Ven 23 Nov - 21:51

Enfin une bonne nouvelle!

anetane

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  ericf13 Ven 23 Nov - 21:58

Bonjour

ce serait une très bonne nouvelle

je suis passé cette semaine au Casto de Plan de Campagne dans le 13, le rayon Blyssbox était correctement approvisionné,

il faut dire qu'on y voit pas beaucoup d'acheteur ....le rayon se vide peu...

Casto devrait communiquer plus sur ce produit, l'orienter Gestion de l'énergie de la maison.

Il y a tout ce qu'il faut pour ça dans la gamme, il faudrait juste amélirer les menus énergie.

Dans le contexte actuel ça ce vendrait bien.

beaucoup de gens ont des installations solaires pour l'autoconsommation, c'est l'avenir, une centrale domotique qui gère tout ça.

il faut aussi fiabiliser certains devices, j'en suis à 6 ou 7 prises HS, d'autres sont sans problème (capteurs d'énergie, radars interieurs, recepteur universel, recepteur de température par exemple)


Il y plein de bonnes choses dans la Blyssbox, il faut que ça continue

cdt

Eric


Dernière édition par ericf13 le Ven 23 Nov - 22:14, édité 1 fois (Raison : avenir)

ericf13

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  Sylar Jeu 29 Nov - 9:08

Passage a mon ancien magasin et confirmation, un accord aurait été trouvé, seule la partie alarme n'aura plus de nouveauté, mais tout n'est pas encore bouclé

Sylar

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  jip Dim 2 Déc - 21:11

Voilà une nouvelle qui fait plaisir ! Dans l'attente d'autres confirmations toutefois.

jip

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  ericf13 Jeu 27 Déc - 6:15

Bonjour

de ce que j'ai compris en discutant avec Avidsen, ils assureront le SAV et le fonctionnement des serveurs, 
mais ils n'y aura plus rien d'autre sur la blyssbox car MDM ne veut pas continuer et Avidsen fait des périphériques et pas des box.

ericf13

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  piecasau Ven 28 Déc - 5:17

Mes 2 box se sont déconnectées le 6 décembre, quasi à la même heure. Elles fonctionnent toutes deux sur le réseau GSM. Un premier contact téléphonique avec le SAV me demandait de les redémarrer à la main, ce que j'ai pu faire hier seulement. Après un nouvel échec, j'ai rappelé. En discutant avec l'opérateur, j'ai fini par comprendre qu'ils avaient changé de serveur le 6 décembre. Eureka ! Seulement, il faut faire un hard reset et encore une fois, nous n'avons pas eu de communication de Casto sur ce sujet. Une preuve supplémentaire de l'absence totale de considération pour la clientèle.

piecasau

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BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Empty Re: BLYSSBOX est MORT !!!

Message  piecasau Sam 26 Jan - 21:54

Depuis le 6 décembre fin d'après-midi, mes 2 box se sont déconnectées simultanément alors qu'elles sont en mode GSM (abonnement de près de 15€ par mois chacune). Malgré les appels au SAV je n'ai aucune nouvelle sinon ce message par Internet :

Je fais suite à notre conversation téléphonique d’hier concernant les défauts de connexion de vos Blyssboxs en GSM. Une première enquête est en cours pour voir si il y a d’autres correspondances de défaut de connexion.
Le service en charge du serveur ne sera pas disponible avant le 07/01/2018. Nous n’aurons pas de retour avant la semaine prochaine. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.
 
 
Bien cordialement,
Support Domotique Liveez
BLYSSBOX est MORT !!! - Page 2 Download.html?IDMSG=611&PJRANG=2&NAME=image001
Nous sommes le 26 janvier et cela ne fonctionne pas. Le SAV ne me dit rien. Preuve que Domotique Liveez Technology / Castorama abuse un peu de la patience de sa clientèle. 2 mois d'abonnement fois 2, payés pour rien. Je crois qu'ils cherchent vraiment les problèmes.

piecasau

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