echec transmission avec badge

Bonjour

Depuis quelques semaines il m'est impossible d'activer ou désactiver l'alarme avec les badges via le clavier d'alarme.
J'ai le voyant rouge en triangle qui s'allume après l'identification.
J'ai pourtant enlever le clavier pour le resynchro et meme enlevé les piles pour tenter de le re-initialiser.
Auriez vous une idéee avant que je le ramène au SAV ? (plus sous garantie)

Est ce que les piles pourraient être la cause ?

Merci par avance