Déconnexion et échec démarrage

Bonjour,

Cette nuit ma blyssbox a perdu sa connexion internet.
Depuis, elle ne démarre plus, elle indique "echec de démarrage de la blyssbox pas de connexion internet", et ensuite s'éteint !

J'ai fait un hard reboot, redémarré ma box internet (à noter que les voyants du câble ethernet sont bien allumés)... sans succès...

Je ne sais plus quoi faire.

Merci de me contacter.

Cordialement.

Fabrice Brun

Bonsoir fabrice.brun

Pour rappel, ce forum est un forum non officiel, je doute que quelqu'un va pouvoir vous rappeler...
Toutefois, il existe une assistance technique Blyss disponible du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 18h au 09.74.75.01.74 (dîtes SAV puis DOMOTIQUE LIVEEZ). Vous aurez au bout du fil un technicien qui pourra certainement vous indiquer la marche à suivre pour remettre en état votre Blyssbox.

Cordialement.

Bonsoir,

comme dit tigroupepette c'est un forum non officiel, donc personne ne vous rappellera, par contre expliquez moi la manip que vous avez fait pour le hard reboot.

Y'a-t-il eu une coupure sur votre reseau internet? quoi que ce soit d'inhabituel?

Donne nous un max d'information pour que l'on puisse t'aider un peu plus, sinon effectivment c'est le SAV