remplacement de la centrale

Bonjour,
J'étais équipé avec Blyss et qlq périphériques. Mais je viens de griller la centrale par ma mauvaise manip. Les périphériques annexes (télécommande, contrôle d'ouverture, sirène, etc.) sont installés et ne sont pas en panne. J'ai une nouvelle centrale et je me demande comment associer cette nouvelle centrale avec les périphériques existants (ouverture, caméra, sirène extérieure, télécommande) et comment me brancher sur l'abonnement existant. Faut-il que je recommence tout comme si je n'avais jamais eu de Blyss?
Merci de votre aide.
RC

Hello,
   Normalement, si vous appelez le SAV en leur donnant les No de série de l'ancienne et de la nouvelle centrale, ils peuvent vous restaurer toute votre config en qqs minutes.
Oliviers

oliviers a écrit:Hello,
   Normalement, si vous appelez le SAV en leur donnant les No de série de l'ancienne et de la nouvelle centrale, ils peuvent vous restaurer toute votre config en qqs minutes.
Oliviers

Merci, je vais essayer dès demain. Je donnerai ici le résultat.

oui c'est la bonne manip a faire

Bonjour,
Voici ce que répond par mail le SAV LiveezAvidsen   :


"Nous vous informons que cette opération est malheureusement impossible ; seule l’achat d’une Blyssbox auprès de nos services en fournissant l’ancienne pourrait permettre que votre configuration soit sauvegardée sur un nouveau produit.

 

Un produit directement acheté en magasin ne peut faire l’objet d’un transfert de configuration (paramètres et identifiants inchangés)."


Quelqu'un a-t-il une idée ??? Merci 



roblycs