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599049 Numero série invalide [RESOLU]

2 participants

Liveez Blyssbox Forum (non officiel) :: La Centrale Blyssbox et ses accessoires :: Tout ce qui concerne le matériel :: 599049 Centrale domotique BLYSSBOX

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599049 Numero série invalide [RESOLU] Empty 599049 Numero série invalide [RESOLU]

Message  Fredo88 Sam 10 Sep - 19:15

Bonjour,

Suite à une panne, ma Blyssbox a été remplacée.

Le problème est que lorsque que j'entre le nouveau numéro de série sur https://www.liveez.castorama.fr, j'ai un message "numéro de série invalide".
J'ai essayé en créant un nouveau compte, même résultat.

Que faire ?

Merci


Dernière édition par Fredo88 le Sam 10 Sep - 23:15, édité 1 fois

Fredo88

Messages : 3
Date d'inscription : 05/04/2016

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599049 Numero série invalide [RESOLU] Empty Re: 599049 Numero série invalide [RESOLU]

Message  Theking31 Sam 10 Sep - 21:49

Normalement le SAV t'a fait une sauvegarde pour l'échange et c'est donc le même compte donc les même identifiants...

Theking31

Messages : 128
Date d'inscription : 05/06/2014

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599049 Numero série invalide [RESOLU] Empty Re: 599049 Numero série invalide [RESOLU]

Message  Fredo88 Sam 10 Sep - 22:47

OK, mais mes identifiants ne sont plus reconnus et je n'ai plus le numéro de série de l'ancienne Blyssbox ...

Je vais contacter le SAV la semaine prochaine.

Fredo88

Messages : 3
Date d'inscription : 05/04/2016

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599049 Numero série invalide [RESOLU] Empty Re: 599049 Numero série invalide [RESOLU]

Message  Fredo88 Sam 10 Sep - 23:12

J'ai trouvé !

J'ai simplement redemandé un nouveau mot de passe et tout refonctionne normalement.

Merci

Fredo88

Messages : 3
Date d'inscription : 05/04/2016

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599049 Numero série invalide [RESOLU] Empty Re: 599049 Numero série invalide [RESOLU]

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