Commander l'ouverture d'un portail

Bonjour,
je viens d'installer le portier Blyss en remplacement d'un autre qui a rendu l'âme après 15 de loyaux services, mis je n'arrive pas commander l'ouverture de mon portillon. Je reçois bien l'image et le son, mis impossible d'ouvrir?
Merci pour votre aide.
Cordialement

Tu passe par la sortie contact sec? comment as tu fait ton branchement?

Oui j'ai sur le portier 2 câbles qui vont jusqu'à la sonnette ( plus les 2 de l'alim).
Sur la sonnette donc les 2 cables du portier et 2 autres qui repartent vers le module de gestion du portail.
Jusqu'alors mon portail s'ouvrait à partir du portier mais j'ai du le changer car ne fonctionnait plus. J'ai donc utilisait le même câblage.
Lorsque l'on sonne l'image apparaît et le son fonctionnement, mais impossible d'ouvrir le portail.
Côté branchement, j'ai utilisé le système présent.
Merci pour ton aide

pourrait tu faire une photo du branchement derriere l'inter exterieur?

Je pourrai faire les photos demain. J'ai peur qu'il s'agisse d'un pb de tension dans la mesure où le portier esgourdes prévu pour ouvrir un gâche 12v

Pardon mon correcteur fait des siennes " le portier est prévu. ...

Je te fais parvenir les photos (cf. ci-dessous).
Sur la première,  il s'agit du branchement côté maison avec en noir l'alimentation et en orange et jaune les fils (départ vers la sonnette ) qui seront branchés sur portier (+ et neutre opposé au branchement de l'alimentation).
La deuxième photo, côté sonnette : on retrouve les fils orange et jaune qui seront branchés sur le côté droit de la sonnette et deux fils (marron et rose) que j'ai branché sur la clé de la sonnette. Quand on sonne,  l'image s'allume on entend la personne et elle nous entendre mais impossible d'ouvrir le portail.
La troisieme photo est le module de gestion de mon portail.
Pour mémoire,  je n'ai pas de portillon mais un gros portail double battant avec ouverture à vérins d'une autre marque que Blyss.
Merci encore pour ton aide

C'est un portail Came c'est ca? le contact sec est pas en 24v?

Oui c'est un came, quant à la tension je pense qu'effectivement s'il ne s'ouvre pas c'est que la tension n'est pas la bonne dans la mesure où le portier envoie du 12v. Mais comment faire ?

Il te faut monter au tableau un convertisseur de tension

Au niveau du tableau de commande du portail ?

si il y a la place sinon sur ton tableau

Cela s'achète-t-il ou bien dois je en fabriquer un si oui, il me faudrait un plan de montage.
Merci.

Tu dois pouvoir trouver ca dans ton casto ou leroy au rayons des portier video

Art j'ai cherché mais j'ai rien trouvé