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2 Blyssbox inutilisables

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filou6983
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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty 2 Blyssbox inutilisables

Message  filou6983 Lun 18 Mai - 2:38

Rappel du premier message :

idem !
à 2 jours d'intervalle et 400 km de distance, mes 2 blyssbox viennent de décrocher.
Voici déjà 2 ans que Castorama n'assure plus de SAV correct. L'offre des articles se transforme en peau de chagrin et devient inexistante. depuis au moins 8 ans c'est plus de 3500 € investit sans suivi.
Comment couper l'alarme pour rentrer dans une résidence sous contrôle ? <comment ouvrir les portails et volets ?
Comment commander les thermostats ? 
Il devient très urgent soit :
1 - de rétablir le service
2 - de trouver une solution pour remplacer
3 - de tout changer et de ne plus rien approvisionner chez CASTORAMA
Si quelqu'un a une solution je suis preneur. Existe t'il une récupération partielle possible sans "bidouillage"
Merci pour l'aide

filou6983

Messages : 1
Date d'inscription : 07/11/2016

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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Re: 2 Blyssbox inutilisables

Message  hengrand Mar 19 Mai - 19:21

Honnêtement, je n'en sais rien.
Je sais juste qu'en suivant pas à pas le tuto pour une Livebox 4 cela fonctionne
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3s.html

hengrand

Messages : 8
Date d'inscription : 10/05/2020

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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Blyssbox inutilisable depuis le 03 mai

Message  olidel91 Jeu 21 Mai - 20:37

j'ai essayé, pas réussi.
il faut être connecté en ethernet sur la box internet (Bbox pour moi) ou sur la Blyssbox?

olidel91

Messages : 6
Date d'inscription : 15/08/2015
Age : 46

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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Re: 2 Blyssbox inutilisables

Message  Anode Jeu 21 Mai - 20:42

olidel91 a écrit:j'ai essayé, pas réussi.
il faut être connecté en ethernet sur la box internet (Bbox pour moi) ou sur la Blyssbox?
Salut il faut que ta Box soit connectée en Ethernet de préférence, et le tout connecté à ton réseau classique...

Anode

Messages : 159
Date d'inscription : 05/11/2013

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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Re: 2 Blyssbox inutilisables

Message  charly Jeu 21 Mai - 22:11

oui ça a fonctionné pour moi avec une livebox 2
charly
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Messages : 51
Date d'inscription : 11/05/2013
Age : 60

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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Re: 2 Blyssbox inutilisables

Message  piecasau Ven 22 Mai - 3:52

J'ai suivi la procédure du tutoriel de bout en bout. Au moment de redémarrer la Blyssbox, celle-ci ne parvient pas à se connecter à Internet et s'éteint. J'ai recommencé plusieurs fois en vain.

Par ailleurs, j'ai une 2e Blyssbox qui, elle, ne fonctionne qu'en GSM. Or, le tutoriel ne concerne que les Box qui sont connectées à Internet par une Box internet. Que dois-je faire dans ce cas particulier ?

J'ai 2 Blyssbox qui ne fonctionnent plus depuis 3 semaines !

J'ai renvoyé un message à sav@rtnbx.fr.

Tout cela va mal finir...

piecasau

Messages : 89
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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Re: 2 Blyssbox inutilisables

Message  charly Ven 22 Mai - 5:51

a priori cela veut dire que la procédure n'a pas fonctionné.

Est ce qu'elle a bien annoncéz "la mise à jour de votre Blyssbox a été faite ?"

Pour moi cela a bien fonctionné

Elle a redémarré normalement.

N'hésitez pas à renvoyer un mail au sav@rtnbx

Bon courage
charly
charly

Messages : 51
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Age : 60

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Blyss - 2 Blyssbox inutilisables - Page 2 Empty Blyss box inutilisable

Message  olidel91 Ven 22 Mai - 8:37

Bonsoir, 
Jai réessayé, tjs pareil....
J'ai écrit au sav ...
J'attends leur retour ou contact.
Je vous tiendrai au courant. 
Merci pour vos réponses. 
Olivier

olidel91

Messages : 6
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