Aucun appareil ne répond

Bonjour,

Depuis hier soir plus aucun appareil ne répond à la BlyssBox (Interrupteur volet et prise éclairage). Les scénarios n'agissent pas et la commande manuelle via le site ou l'appli mobile ne fonctionne pas. 
Avec la télécommande, tout répond. Quelqu'un a-t-il déjà eu le problème ? 

Ma box n'a qu'une semaine et cela me refroidi déja pas mal... Pas d'assistance technique en dehors des heures de bureaux... Mon expérience Blyss commence mal. Si je dois m'attendre à cela fréquemment, n'hésitez pas à me le dire, je ramène le matériel de suite...

Non ca reste rare, le sav peut etre joint le samedi sur les memes horaires que la semaine

Merci pour la réponse. Je vais appeler demain et verrai en fonction de leur réponse si techniquement ça me convainc...

Et quelle a été la réponse fournie par le SAV (sachant que je rencontre le même problème...) ?

Merci

merci de bien vouloir me contacter en hotline afin de vous prêter assistance . Au besoin je peux vous recontacter si votre emploi du temps ne permet pas de nous joindre aux heures d'ouvertures de l'assistance .

restant à votre disposition
bonne soirée