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accès internet box
Rappel du premier message :
Je suis passé d'une liaison ADSL à la fibre optique, donc coupure internet momentanée.
Depuis impossible de reconnecter la blyssbox à mon réseau.
J'ai tenté la procédure de reboot (arrêt total, câble ethernet, appui long) sans aucun succès : les 3 diodes clignotent et je n'ai jamais eu le message "veuillez patienter etc" !
Je suis passé d'une liaison ADSL à la fibre optique, donc coupure internet momentanée.
Depuis impossible de reconnecter la blyssbox à mon réseau.
J'ai tenté la procédure de reboot (arrêt total, câble ethernet, appui long) sans aucun succès : les 3 diodes clignotent et je n'ai jamais eu le message "veuillez patienter etc" !
Alain59- Messages : 57
Date d'inscription : 18/06/2014
Age : 74
Toujours pas de connexion (3 diodes clignotantes) au 17/05
Bonjour,
Ma pierre à l'édifice :
- Même panne que tout le monde depuis deux semaines environ
- Les trois diodes clignotent et la box dit qu'elle n'est pas connectée à internet ce qui évidemment est erroné, elle ne voit simplement pas les serveurs en face
- Plus aucun automatisme dans la maison : galère VMC, piscine, éclairages divers internes et externes, et bien sûr alarme, dont détecteur de fumée
- Personne au support Advisen, et les vendeurs Casto pas au courant
Selon Castorama, Advisen a fermé avec le confinement, et soi-disant, ils ré-ouvrent le 18/05.
Mais du coup : les serveurs... sont gérés par qui ?
Une vrai honte pour Castorama cette histoire.
En espérant que ce ne soit pas une mise à jour foireuse qui a planté le parc... et que ça va soudainement remarcher quand Advisen réouvrira.
Ca va être le déclencheur pour penser au remplacement :-(
Ma pierre à l'édifice :
- Même panne que tout le monde depuis deux semaines environ
- Les trois diodes clignotent et la box dit qu'elle n'est pas connectée à internet ce qui évidemment est erroné, elle ne voit simplement pas les serveurs en face
- Plus aucun automatisme dans la maison : galère VMC, piscine, éclairages divers internes et externes, et bien sûr alarme, dont détecteur de fumée
- Personne au support Advisen, et les vendeurs Casto pas au courant
Selon Castorama, Advisen a fermé avec le confinement, et soi-disant, ils ré-ouvrent le 18/05.
Mais du coup : les serveurs... sont gérés par qui ?
Une vrai honte pour Castorama cette histoire.
En espérant que ce ne soit pas une mise à jour foireuse qui a planté le parc... et que ça va soudainement remarcher quand Advisen réouvrira.
Ca va être le déclencheur pour penser au remplacement :-(
disim- Messages : 18
Date d'inscription : 21/05/2014
Re: accès internet box
De plus si c'est juste un plantage de serveur, on ne peut redémarrer à distance ?
Merde on va sur Mars et sur terre Castorama ne peut pas redémarrer un serveur à distance ? de qui se moque t-on !!!
Merde on va sur Mars et sur terre Castorama ne peut pas redémarrer un serveur à distance ? de qui se moque t-on !!!
Anode- Messages : 159
Date d'inscription : 05/11/2013
meme pb que tous, et blyssbox à la poubelle
bonjour,
j'ai eu le même problème que vous tous. C'est un problème de trop !!! Je suis un professionnel de l'informatique, et je n'ai vu aucune entreprise arrêter ou cesser de surveiller en cette période ses serveurs. C'est une exclusivité Castorama !!!!. Je pense que Castorama se débarrasse de ses clients. En tout cas, pour moi, la box est partie à la poubelle et je l'ai remplacé par une eedomus.
j'ai eu le même problème que vous tous. C'est un problème de trop !!! Je suis un professionnel de l'informatique, et je n'ai vu aucune entreprise arrêter ou cesser de surveiller en cette période ses serveurs. C'est une exclusivité Castorama !!!!. Je pense que Castorama se débarrasse de ses clients. En tout cas, pour moi, la box est partie à la poubelle et je l'ai remplacé par une eedomus.
pjc91- Messages : 3
Date d'inscription : 04/11/2013
Re: accès internet box
Merci pour vos réponse
J'ai des micro-modules pour mes volets roulants, je suppose qu'ils ne sont pas non plus compatibles avec d'autres box ...
J'ai des micro-modules pour mes volets roulants, je suppose qu'ils ne sont pas non plus compatibles avec d'autres box ...
Tomowok- Messages : 2
Date d'inscription : 13/05/2020
Re: accès internet box
Ben à priori si, (JeeDom, Domoticz, et sans doute quelques autres) avec un Rfxcom USB Transceiver. Mais ça demande un peu de bricolage (je commence à envisager la migration).
Giwi- Messages : 21
Date d'inscription : 12/05/2020
Re: accès internet box
Ca refonctionne.
Connectez vous sur www.liveez.castorama.fr et suivez lez instructions proposées dans le cas où la blyssbox ne se connecte pas.
Connectez vous sur www.liveez.castorama.fr et suivez lez instructions proposées dans le cas où la blyssbox ne se connecte pas.
hengrand- Messages : 8
Date d'inscription : 10/05/2020
Re: accès internet box
Bonjour,
Pareil, ça refonctionne... obligé de passer par l'appli de configuration un peu galère, mais ça marche... jusqu'à... ???
Dommage pour moi, vu que j'ai acheté cette fichue box il y a moins de 3 ans avec la carte casto, j'aurais pu faire marcher la garantie pour me la faire rembourser si le service avait été définitivement fermé... mais je pense que casto attend qu'il n'y ait plus de blyssbox sous garantie! ça ne devrait plus tarder maintenant. En espérant qu'ils ouvrent les protocoles pour permettre à d'autres box de récupérer les accessoires...
Bonnes manips à tous
Pareil, ça refonctionne... obligé de passer par l'appli de configuration un peu galère, mais ça marche... jusqu'à... ???
Dommage pour moi, vu que j'ai acheté cette fichue box il y a moins de 3 ans avec la carte casto, j'aurais pu faire marcher la garantie pour me la faire rembourser si le service avait été définitivement fermé... mais je pense que casto attend qu'il n'y ait plus de blyssbox sous garantie! ça ne devrait plus tarder maintenant. En espérant qu'ils ouvrent les protocoles pour permettre à d'autres box de récupérer les accessoires...
Bonnes manips à tous
Winzeph- Messages : 2
Date d'inscription : 29/08/2017
Sa marche
Manipulation relativement compliqué pour un non initiés et il aurait pu prévenir quand même connaissent le problème il s'agit d'une alarme de domicile quand même ,MERCI à tous pour les messages je me suis sentie moins seule dans cette galère
Julien 29- Messages : 8
Date d'inscription : 07/05/2020
Re: accès internet box
Si tu as besoin d'aide Julien je peux t'aider...Julien 29 a écrit:Manipulation relativement compliqué pour un non initiés et il aurait pu prévenir quand même connaissent le problème il s'agit d'une alarme de domicile quand même ,MERCI à tous pour les messages je me suis sentie moins seule dans cette galère
Anode- Messages : 159
Date d'inscription : 05/11/2013
Re: accès internet box
Merci de ta proposition d'aide met elle est repartie enfin en espérant que sa dure
Julien 29- Messages : 8
Date d'inscription : 07/05/2020
Re: accès internet box
tiens pareil pour moi ...ericf13 a écrit:Ton premier problème en 6 ans
INCROYABLE !!! je pensais pas que ça pouvait exister ...
en 6 ans j'ai eu a peu prés 6 changements de box, 2 changements des radars extérieurs...
cdt
ericf13
Re: accès internet box
Iceman 29 a écrit:Jeedom, c'est parfait, surtout la nouvelle ! La blyssbox est partie à la poubelle, plus de stress!
ah t comme ca...
c clair que la ca ne marche toujours pas pour moi
en attendant ca ma permis de me mettre a réaliser la box maison jeedom, quasiment fini
reste encore a realiser l'interface de gestion pour la tablette qui viendra remplacer l'interphone
reste encore a remplacer tous les modules volet roulant
pour ma part suis plutot parti sur du module Shelly wifi bcq moins cher
Re: accès internet box
c possible grace au rfxcom de s interfacer avecWinzeph a écrit:Bonjour,
Pareil, ça refonctionne... obligé de passer par l'appli de configuration un peu galère, mais ça marche... jusqu'à... ???
Dommage pour moi, vu que j'ai acheté cette fichue box il y a moins de 3 ans avec la carte casto, j'aurais pu faire marcher la garantie pour me la faire rembourser si le service avait été définitivement fermé... mais je pense que casto attend qu'il n'y ait plus de blyssbox sous garantie! ça ne devrait plus tarder maintenant. En espérant qu'ils ouvrent les protocoles pour permettre à d'autres box de récupérer les accessoires...
Bonnes manips à tous
Re: accès internet box
je vous conseille de passer carrement au ShellyGiwi a écrit:Ben à priori si, (JeeDom, Domoticz, et sans doute quelques autres) avec un Rfxcom USB Transceiver. Mais ça demande un peu de bricolage (je commence à envisager la migration).
il y a un cloud si vous le desirez qui n'est absolument pas obligatoire, sinon via le jeedom gratuit et un module à 4€ seulement !!!
vous pouvez tout faire avec ses modules
[url=shelly.cloud]shelly.cloud[/url]
pas de connexion internet et ni de mise à jour
Bonjour
Après 3 semaines sans blyssbox j'ai contacté le sav à l'adresse mail: sav@rtnbx.fr
Ils sont réactifs et m'ont renvoyé la procédure en qques hres .
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html
J'avais juste une interrogation sur la carte avec adresse IP qui était ENABLE . J'ai quand mêm lancé la procédure en l'état et sans désactiver la carte.
En suivant la procédure à la lettre ça marche .
C'est quand même minable pour CASTO, il faudrait saisir l'UFC.
Après 3 semaines sans blyssbox j'ai contacté le sav à l'adresse mail: sav@rtnbx.fr
Ils sont réactifs et m'ont renvoyé la procédure en qques hres .
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html
J'avais juste une interrogation sur la carte avec adresse IP qui était ENABLE . J'ai quand mêm lancé la procédure en l'état et sans désactiver la carte.
En suivant la procédure à la lettre ça marche .
C'est quand même minable pour CASTO, il faudrait saisir l'UFC.
titibozl- Messages : 7
Date d'inscription : 11/05/2020
Re: accès internet box
ah parfaittitibozl a écrit:Bonjour
Après 3 semaines sans blyssbox j'ai contacté le sav à l'adresse mail: sav@rtnbx.fr
Ils sont réactifs et m'ont renvoyé la procédure en qques hres .
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html
J'avais juste une interrogation sur la carte avec adresse IP qui était ENABLE . J'ai quand mêm lancé la procédure en l'état et sans désactiver la carte.
En suivant la procédure à la lettre ça marche .
C'est quand même minable pour CASTO, il faudrait saisir l'UFC.
j'ai pas compris ton pb de carte enable ?
tu peux expliquer
Pb connexion
Bonjour
A l'étape 5 point 1 tous mes DHCP étaient en "Enabled".
Or il est recommandé dans le cadre de la procédure de ne pas sélectionner une carte "Enabled" . Je l'ai fait quand même et ça a marché.
A l'étape 5 point 1 tous mes DHCP étaient en "Enabled".
Or il est recommandé dans le cadre de la procédure de ne pas sélectionner une carte "Enabled" . Je l'ai fait quand même et ça a marché.
titibozl- Messages : 7
Date d'inscription : 11/05/2020
Re: accès internet box
J'ai cru la même chose que toi mais en fait, le ENABLE n'a rien à voir.titibozl a écrit:Bonjour
A l'étape 5 point 1 tous mes DHCP étaient en "Enabled".
Or il est recommandé dans le cadre de la procédure de ne pas sélectionner une carte "Enabled" . Je l'ai fait quand même et ça a marché.
Il faut choisir la ligne qui a des chiffres (ip)
Ericb- Messages : 10
Date d'inscription : 19/05/2020
Re: accès internet box
ah ok c pour activer un serveur dhcp sur une carte reseau mais il ne fait sélectionner que celle de la carte reseau physique et pas wifi...
Re: accès internet box
Retour à la normale pour ma 1ère Box depuis 3 jours. Retour par colis au SAV pour la 2e. c'est laborieux mais on va y arriver. Quel dommage et quel gâchis commercial car je retrouve ma 1ère Box avec toutes ses fonctionnalités ingénieuses comme avant. Le concept était prometteur...
piecasau- Messages : 89
Date d'inscription : 06/09/2015
blyss sur P20lite
Bonjour
Sur ma BlyssBox via BBOX ... ça marche à nouveau,
mais sur mon tel Huawei P20lite, ça boucle apres confirmation du mot de passe (sur le P8lite de ma femme, ça marche) !!!!!!!!
cdlt
Sur ma BlyssBox via BBOX ... ça marche à nouveau,
mais sur mon tel Huawei P20lite, ça boucle apres confirmation du mot de passe (sur le P8lite de ma femme, ça marche) !!!!!!!!
cdlt
PASCANI34- Messages : 65
Date d'inscription : 02/11/2012
Localisation : Herault
Re: accès internet box
J’ai désinstallé l’appli, et au lieu d’utiliser le store, j’ai appelé “smartphone.liveez.castorama” et mis sur page d’accueil … ça re-marche avec un aspect légèrement différent !!!!
PASCANI34- Messages : 65
Date d'inscription : 02/11/2012
Localisation : Herault
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