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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Pb de connexion

Message  roualland Sam 9 Mai - 19:34

Rappel du premier message :

Bonjour à tous en ces périodes de confinement (presque terminé).
Depuis deux jours, je me heurte à un problème de connexion.

Au début, ma Blyssbox m'a fait part d'un problème de perte de connexion.
J'ai d'abord cru à un problème WiFi et redémarré ma box Orange.

Que nenni, ce n'était pas ça.

J'ai ensuite pensé que ça pouvait être un problème au niveau du serveur Blyssbox... apparemment pas non plus.

Si quelqu'un à une idée ???

D'avance merci

Alain

roualland

Messages : 3
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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  jip Mar 19 Mai - 18:34

Pour l'instant, j'ai laissé ma box Free Rev V6 avec cette configuration...
Par contre, j'ai constaté que le lancement de commande de "fermeture générale" dans mes favoris m'avait éteint aussi les lumières hier soir... Shocked
A confirmer toutefois ce soir.

jip

Messages : 23
Date d'inscription : 29/09/2012

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  gnoufx Mar 19 Mai - 20:50

De mon coté, j'ai respecté la procédure ( freebox)  et ma blyssbox ne fonctionne toujours pas Crying or Very sad

gnoufx

Messages : 6
Date d'inscription : 04/04/2013

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  Giwi Mar 19 Mai - 20:51

Idem

Giwi

Messages : 21
Date d'inscription : 12/05/2020

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty SOLUTION

Message  Dydo Mar 19 Mai - 21:10

Bonjour à tous,
le lien : sav@rtnbx.fr
permet d'avoir accés à une équipe qui traite la solution.
Merci au Forum sans lui je n'aurais pas trouver,
merci aux animateurs,
Clomifuge A++

Didier

Dydo

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Date d'inscription : 04/05/2015

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  ericf13 Mar 19 Mai - 22:55

Bonjour 

je serveur 91.209.154.12 ne semble pas fonctionner ce matin

je ne suis pas arrivé à redémarrer la Blyssbox

Quelqu'un l'a t'il fait avec une Box SFR NB6 ?

impossible de spécifier un DNS dans cette Box, et la manip avec un Serveur DHCP & DNS logiciel n'as pas fonctionné

Cordialement

ericf13

ericf13

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Date d'inscription : 21/07/2013

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Procédure maintenance3s et Livebox Play

Message  MICPLO Mer 20 Mai - 1:16

Bonjour,

Blyssbox toujours déconnectée...

Comme je demandais à rtnbx la procédure pour une Livebox Play d'Orange, j'ai obtenu la réponse suivante : "Après vérifications votre Box ne permet pas une personnalisation suffisante du serveur DHCP, notamment au niveau des serveurs DNS."

J'ai donc utilisé la procédure "maintenance3s" suggérée en dernier recours. Elle ne fonctionne pas non plus pour moi !

J'ai communiqué le message à rtnbx et j'attends donc à nouveau une réponse à :
"En cliquant sur le bouton "Write Ini File", j'obtiens le message d'erreur suivant : "Could not create the file specified, because CreateFile failed with code 0x5...".

MICPLO

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  cece72000 Mer 20 Mai - 1:28

On obtient ce message quand on a déjà fait des tentatives. J avais effacé le programme et tout recommencer.

cece72000

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty changement de box

Message  carti Mer 20 Mai - 1:29

Orange a carrément décidé de remplacer ma livebox qui serait trop ancienne pour recevoir la blyssbox !!!!

carti

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty ça marche !!!

Message  ericf13 Mer 20 Mai - 2:12

ça vient de fonctionner 

Box REDsfr fibre  NB6VAC-MAIN-R4.0.41
 

pas de possibilité d'ajouter ou modifier un DNS, donc procédure bis

https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3s.html

bien suivre scrupuleusement ce qui est indiqué dans cette procédure

Bien arreter le DHCP sur la BOX et faire valider pour qu'il soit vraiment stoppé

cette procédure installe un serveur DHCP sur un PC et fait pointer sur 91.209.154.12

ça marche, ma blyssbox est repartie

Cordialement

ericf13

ericf13

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Nouvelles documenations

Message  Ericb Mer 20 Mai - 2:46

Apparement il y ade nouvelles docs sur leur site avec des copies d'écrans!!!!!
Si j'avais eu ca avant Laughing
Ne pouvant pas poser des urls c'est sur www liveez castorama fr / maintenance 3 . html (faut enlever les espaces)

Ericb

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  Ericb Mer 20 Mai - 2:47

MICPLO a écrit:Bonjour,

Blyssbox toujours déconnectée...

Comme je demandais à rtnbx la procédure pour une Livebox Play d'Orange, j'ai obtenu la réponse suivante : "Après vérifications votre Box ne permet pas une personnalisation suffisante du serveur DHCP, notamment au niveau des serveurs DNS."

J'ai donc utilisé la procédure "maintenance3s" suggérée en dernier recours. Elle ne fonctionne pas non plus pour moi !

J'ai communiqué le message à rtnbx et j'attends donc à nouveau une réponse à :
"En cliquant sur le bouton "Write Ini File", j'obtiens le message d'erreur suivant : "Could not create the file specified, because CreateFile failed with code 0x5...".

j'ai eu ce problème, il faut cocher une case avec "Overwrite...." et cliquer sur Write

Ericb

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  MICPLO Mer 20 Mai - 3:23

J'avais bien coché "Overwrite…", avec le même résultat

MICPLO

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  Ericb Mer 20 Mai - 4:49

MICPLO a écrit:J'avais bien coché "Overwrite…", avec le même résultat
Le nom du dossier ne contient pas de caractères spéciaux ? parenthèses espaces ou truc comme ca ? Si c'est le cas c'est peut être le problème
j'ai pas eu ces problèmes

Ericb

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  disim Mer 20 Mai - 7:40

Depuis les réseaux fixes et mobiles de SFR, impossible de faire un ping de 91.209.154.12

Déjà c'est mal barré selon moi avant toute autre tentative de configuration.

Est-ce qu'une bonne âme peut me confirmer que j'ai raison de dire que ça ne marchera pas ainsi ?

Merci

disim

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  roualland Mer 20 Mai - 8:45

Bonsoir
En ce qui me concerne, la manipulation (maintenance3s) suggérée a fonctionné avec ma LiveBox 4 d'Orange.
Tout semble rentré dans l'ordre.

roualland

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  sherlock76 Mer 20 Mai - 19:39

Bonjour,
Ça n'a pas fonctionné avec la live box 5 fibre et Windows 10.

sherlock76

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  MOUTON Mer 20 Mai - 21:53

Bonjour
Ok avec livebox 3 et win 10
En revanche...depuis la manip plus de connexion de la Blyssbox en wifi, celui ci semble désactivé, on ne voit plus la lumière bleue dans la Blyssbox et celle ci ne détecte aucun wifi....D'autres ont constaté ce pb??

MOUTON

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  disim Mer 20 Mai - 22:39

Ca y est ! Ouf ! 

Mise à jour réussie avec la méthode initiale qui reste la plus simple quand on peut la faire (je n'ai pas réussi à faire marcher leur utilitaire avec ma machine Windows 10).

J'ai pu saisir l'adresse 91.209.154.12 dans l'interface de la box SFR V8, et après vérif par ipconfig /all (dans une fenêtre DOS) que le DNS avait bien été accepté, j'ai branché la Blyssbox et assisté au miracle ;-)

Je pense que j'avais du mal faire quelque chose la toute première fois.

Merci pour les messages.

disim

Messages : 18
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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  sherlock76 Mer 20 Mai - 23:08

Bonjour,
Après plusieurs essais, ça fonctionne avec la live box 5 fibre et windows 10.

sherlock76

Messages : 5
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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  jackv Jeu 21 Mai - 1:29

bonjour

avec  la  SFR NB6V cela a réussi en passant par l'utilitaire.

 mais trouvez vous  normal que casto nous ait laissé 10 jours sans fonctionnement de la Blyss box , qu'il ait fallu passer par un forum indépendant pour avoir une solution ,alors que casto a toute nos coordonnées postale et mail, n'aurait il pas du nous aviser personnellement des problèmes et des solution et cela immédiatement.

c'est faire vraiment peu de cas de ses clients

jackv

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Age : 79

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Procédure OK pour connexion / Livebox 3

Message  MICPLO Jeu 21 Mai - 1:40

Bonjour,

La procédure maintenance3s a enfin fonctionné pour ma Livebox 3 (Play). Ma Blyssbox est maintenant à nouveau opérationnelle. Ca a été un peu laborieux pour le non initié que je suis.

Même si la solution de redémarrage n'était pas très simple, j'ai apprécié la réactivité du SAV RTNBX sur chacun de mes mails.

Les (derniers ?) utilisateurs de la Blyssbox ont dû se sentir un peu moins abandonnés. Jusqu'à quand ?

MICPLO

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  nico.baron Jeu 21 Mai - 18:57

Bonjour et merci aux personnes du forum, qui ont obtenu la manip . Pour ma part ça a fonctionné hier soir sur ma box free, mais j'ai du essayé patiemment pendant 72 heures avant que ça ne fonctionne  Evil or Very Mad ... 

dernière question , doit on impérativement effacé le DNS après la manip ?

nico.baron

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  Giwi Jeu 21 Mai - 19:51

Oui, il faut le faire. Sinon, vos  équipements réseau (PC, téléphone en Wifi etc... ) vont essayer de taper chez eux à chaque requête

Giwi

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

Message  JPJ75 Ven 22 Mai - 5:55

La procédure est ok sur une LiveBox.
MERCI à tous d'avoir partager vos informations car je n'avais aucune information sur les pages de gestion de la Blyssbox.

Ayant un abonnement, je pense que cela va se terminer un jour ou l'autre par un contentieux avec un tel service…

JPJ75

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty MAC OS/IOS

Message  carti Lun 1 Juin - 6:17

quelqu'un connait'il la procédure sous OS ?

carti

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jour - Pb de connexion - Page 3 Empty Re: Pb de connexion

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