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accès internet box

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accès internet box - Page 3 Empty accès internet box

Message  Alain59 le Mer 6 Mai - 3:21

Rappel du premier message :

Je suis passé d'une liaison ADSL à la fibre optique, donc coupure internet momentanée.
Depuis impossible de reconnecter la blyssbox à mon réseau.
J'ai tenté la procédure de reboot (arrêt total, câble ethernet, appui long) sans aucun succès : les 3 diodes clignotent et je n'ai jamais eu le message "veuillez patienter etc" !

Alain59

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accès internet box - Page 3 Empty Toujours pas de connexion (3 diodes clignotantes) au 17/05

Message  disim le Lun 18 Mai - 6:04

Bonjour,

Ma pierre à l'édifice :

- Même panne que tout le monde depuis deux semaines environ
- Les trois diodes clignotent et la box dit qu'elle n'est pas connectée à internet ce qui évidemment est erroné, elle ne voit simplement pas les serveurs en face
- Plus aucun automatisme dans la maison : galère VMC, piscine, éclairages divers internes et externes, et bien sûr alarme, dont détecteur de fumée
- Personne au support Advisen, et les vendeurs Casto pas au courant

Selon Castorama, Advisen a fermé avec le confinement, et soi-disant, ils ré-ouvrent le 18/05.

Mais du coup : les serveurs... sont gérés par qui ?

Une vrai honte pour Castorama cette histoire.

En espérant que ce ne soit pas une mise à jour foireuse qui a planté le parc... et que ça va soudainement remarcher quand Advisen réouvrira.

Ca va être le déclencheur pour penser au remplacement :-(

disim

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Message  Anode le Lun 18 Mai - 6:11

De plus si c'est juste un plantage de serveur, on ne peut redémarrer à distance ? 

Merde on va sur Mars et sur terre Castorama ne peut pas redémarrer un serveur à distance ? de qui se moque t-on !!!

Anode

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accès internet box - Page 3 Empty meme pb que tous, et blyssbox à la poubelle

Message  pjc91 le Lun 18 Mai - 20:32

bonjour,
j'ai eu le même problème que vous tous. C'est un problème de trop !!! Je suis un professionnel de l'informatique, et je n'ai vu aucune entreprise arrêter ou cesser de surveiller en cette période ses serveurs. C'est une exclusivité Castorama !!!!. Je pense que Castorama se débarrasse de ses clients. En tout cas, pour moi, la box est partie à la poubelle et je l'ai remplacé par une eedomus.

pjc91

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Message  Tomowok le Lun 18 Mai - 20:42

Merci pour vos réponse Smile

J'ai des micro-modules pour mes volets roulants, je suppose qu'ils ne sont pas non plus compatibles avec d'autres box ...

Tomowok

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Message  Giwi le Lun 18 Mai - 20:50

Ben à priori si, (JeeDom, Domoticz, et sans doute quelques autres) avec un Rfxcom USB Transceiver. Mais ça demande un peu de bricolage (je commence à envisager la migration).

Giwi

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Message  hengrand le Mar 19 Mai - 18:59

Ca refonctionne.
Connectez vous sur www.liveez.castorama.fr et suivez lez instructions proposées dans le cas où la blyssbox ne se connecte pas.

hengrand

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Message  Winzeph le Mar 19 Mai - 23:37

Bonjour,
Pareil, ça refonctionne... obligé de passer par l'appli de configuration un peu galère, mais ça marche... jusqu'à... ???
Dommage pour moi, vu que j'ai acheté cette fichue box il y a moins de 3 ans avec la carte casto, j'aurais pu faire marcher la garantie pour me la faire rembourser si le service avait été définitivement fermé... mais je pense que casto attend qu'il n'y ait plus de blyssbox sous garantie! ça ne devrait plus tarder maintenant. En espérant qu'ils ouvrent les protocoles pour permettre à d'autres box de récupérer les accessoires...
Bonnes manips à tous

Winzeph

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accès internet box - Page 3 Empty Sa marche

Message  Julien 29 le Mer 20 Mai - 5:14

Manipulation relativement compliqué pour un non initiés et il aurait pu prévenir quand même connaissent le problème il s'agit d'une alarme de domicile quand même ,MERCI à tous pour les messages je me suis sentie moins seule dans cette galère

Julien 29

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Message  Anode le Mer 20 Mai - 5:15

Julien 29 a écrit:Manipulation relativement compliqué pour un non initiés et il aurait pu prévenir quand même connaissent le problème il s'agit d'une alarme de domicile quand même ,MERCI à tous pour les messages je me suis sentie moins seule dans cette galère
Si tu as besoin d'aide Julien je peux t'aider...

Anode

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Message  Julien 29 le Mer 20 Mai - 5:23

Merci de ta proposition d'aide met elle est repartie enfin en espérant que sa dure

Julien 29

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Message  phoenix916 le Jeu 21 Mai - 3:56

ericf13 a écrit:Ton premier problème en 6 ans

INCROYABLE !!!  je pensais pas que ça pouvait exister ...

en 6 ans j'ai eu a peu prés 6 changements de box, 2 changements des radars extérieurs...

cdt

ericf13
tiens pareil pour moi ...
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Message  phoenix916 le Jeu 21 Mai - 4:00

Iceman 29 a écrit:Jeedom, c'est parfait, surtout la nouvelle ! La blyssbox est partie à la poubelle, plus de stress!  Very Happy

ah t comme ca...

c clair que la ca ne marche toujours pas pour moi

en attendant ca ma permis de me mettre a réaliser la box maison jeedom, quasiment fini

reste encore a realiser l'interface de gestion pour la tablette qui viendra remplacer l'interphone

reste encore a remplacer tous les modules volet roulant

pour ma part suis plutot parti sur du module Shelly wifi bcq moins cher
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Message  phoenix916 le Jeu 21 Mai - 4:01

Winzeph a écrit:Bonjour,
Pareil, ça refonctionne... obligé de passer par l'appli de configuration un peu galère, mais ça marche... jusqu'à... ???
Dommage pour moi, vu que j'ai acheté cette fichue box il y a moins de 3 ans avec la carte casto, j'aurais pu faire marcher la garantie pour me la faire rembourser si le service avait été définitivement fermé... mais je pense que casto attend qu'il n'y ait plus de blyssbox sous garantie! ça ne devrait plus tarder maintenant. En espérant qu'ils ouvrent les protocoles pour permettre à d'autres box de récupérer les accessoires...
Bonnes manips à tous
c possible grace au rfxcom de s interfacer avec
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Message  phoenix916 le Jeu 21 Mai - 4:03

Giwi a écrit:Ben à priori si, (JeeDom, Domoticz, et sans doute quelques autres) avec un Rfxcom USB Transceiver. Mais ça demande un peu de bricolage (je commence à envisager la migration).
je vous conseille de passer carrement au Shelly

il y a un cloud si vous le desirez qui n'est absolument pas obligatoire, sinon via le jeedom gratuit et un module à 4€ seulement !!!

vous pouvez tout faire avec ses modules

[url=shelly.cloud]shelly.cloud[/url]
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accès internet box - Page 3 Empty pas de connexion internet et ni de mise à jour

Message  titibozl le Ven 22 Mai - 21:03

Bonjour 
Après 3 semaines sans blyssbox j'ai contacté le sav à l'adresse mail: sav@rtnbx.fr
Ils sont réactifs et m'ont renvoyé la procédure en qques hres . 
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html

J'avais juste une interrogation sur la carte avec adresse IP qui était ENABLE . J'ai quand mêm lancé la procédure en l'état et sans désactiver la carte.
En  suivant la procédure  à la lettre ça marche .

C'est quand même minable pour CASTO, il faudrait saisir l'UFC.

titibozl

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Message  phoenix916 le Mar 26 Mai - 0:34

titibozl a écrit:Bonjour 
Après 3 semaines sans blyssbox j'ai contacté le sav à l'adresse mail: sav@rtnbx.fr
Ils sont réactifs et m'ont renvoyé la procédure en qques hres . 
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html

J'avais juste une interrogation sur la carte avec adresse IP qui était ENABLE . J'ai quand mêm lancé la procédure en l'état et sans désactiver la carte.
En  suivant la procédure  à la lettre ça marche .

C'est quand même minable pour CASTO, il faudrait saisir l'UFC.
ah parfait
j'ai pas compris ton pb de carte enable ?
tu peux expliquer
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accès internet box - Page 3 Empty Pb connexion

Message  titibozl le Mar 26 Mai - 1:27

Bonjour 
A l'étape 5  point 1 tous mes DHCP étaient en "Enabled". 
Or il est recommandé dans le cadre de la procédure de ne pas sélectionner une carte "Enabled" . Je l'ai fait quand même et ça a marché.

titibozl

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Message  Ericb le Mar 26 Mai - 19:42

titibozl a écrit:Bonjour 
A l'étape 5  point 1 tous mes DHCP étaient en "Enabled". 
Or il est recommandé dans le cadre de la procédure de ne pas sélectionner une carte "Enabled" . Je l'ai fait quand même et ça a marché.
J'ai cru la même chose que toi mais en fait, le ENABLE n'a rien à voir.
Il faut choisir la ligne qui a des chiffres (ip)

Ericb

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Message  phoenix916 le Mar 26 Mai - 19:58

ah ok c pour activer un serveur dhcp sur une carte reseau mais il ne fait sélectionner que celle de la carte reseau physique et pas wifi...
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Message  piecasau le Sam 30 Mai - 4:03

Retour à la normale pour ma 1ère Box depuis 3 jours. Retour par colis au SAV pour la 2e. c'est laborieux mais on va y arriver. Quel dommage et quel gâchis commercial car je retrouve ma 1ère Box avec toutes ses fonctionnalités ingénieuses comme avant. Le concept était prometteur...

piecasau

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Message  PASCANI34 le Sam 30 Mai - 22:28

Bonjour
Sur ma BlyssBox via BBOX ... ça marche à nouveau,
mais sur mon tel Huawei P20lite, ça boucle apres confirmation du mot de passe (sur le P8lite de ma femme, ça marche) !!!!!!!!
cdlt

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accès internet box - Page 3 Empty Re: accès internet box

Message  PASCANI34 le Dim 31 Mai - 22:24

J’ai désinstallé l’appli, et au lieu d’utiliser le store, j’ai appelé “smartphone.liveez.castorama” et mis sur page d’accueil … ça re-marche avec un aspect légèrement différent !!!!

PASCANI34

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