accès internet box

Rappel du premier message :

Je suis passé d'une liaison ADSL à la fibre optique, donc coupure internet momentanée.
Depuis impossible de reconnecter la blyssbox à mon réseau.
J'ai tenté la procédure de reboot (arrêt total, câble ethernet, appui long) sans aucun succès : les 3 diodes clignotent et je n'ai jamais eu le message "veuillez patienter etc" !

Pour ma part il s'agit de mon premier problème en presque 6ans met qu'elle problème toujours rien Qu'elle box preuve utilisé les modules blyssbox ?

Ton premier problème en 6 ans

INCROYABLE !!!  je pensais pas que ça pouvait exister ...

en 6 ans j'ai eu a peu prés 6 changements de box, 2 changements des radars extérieurs...

cdt

ericf13

Julien 29 a écrit:Pour ma part il s'agit de mon premier problème en presque 6ans met qu'elle problème toujours rien Qu'elle box preuve utilisé les modules blyssbox ?

En effet tu devrais jouer au loto...

Lol loto sa marche pas sinon je n'aurais pas de soucies de box et oui aucun soucis une fois un modul de volet pas plus et les batteries met usures normales

Julien 29 a écrit:Lol loto sa marche pas sinon je n'aurais pas de soucies de box  et oui aucun soucis une fois un modul de volet pas plus et les batteries met usures normales

C'était une blagounette Monsieur...

Oui et elle m'a fait sourire merci à vous, sinon de mon côté toujours rien la masse ait en préchauffage ainsi que la carte bancaire pour un autre système moin dépendent d internet et qui pourrait reprendre dans l'idéal certain module blyssbox si qu'elle qu'un a une info sur un système plus sur ,tout en restant simple a installé et a utilisée ? merci

Pareil pour moi, impossible de connecter ma blyssbox depuis jeudi 7/5 matin suite redémarrage de ma Livebox Orange. 
Rien n'y fait (soft ou hard reboot).

hengrand a écrit:Pareil pour moi, impossible de connecter ma blyssbox depuis jeudi 7/5 matin suite redémarrage de ma Livebox Orange. 
Rien n'y fait (soft ou hard reboot).

On en est malheureusement tous là, en fait c'est le serveur qui est en cause...il vont sans doute redémarrer demain comme si de rien n'était...et ce sans excuses, sans mail...

IL NE FAUT PAS QU'ON SE LAISSE FAIRE...on parle de sécurité là et non de simple électroménager qui tombe en panne un WE.

Je comprends pas moi elle est parfaitement fonctionnelle, ça fait même longtemps qu’elle a pas perdue le réseau..... 

Sylar a écrit:Je comprends pas moi elle est parfaitement fonctionnelle, ça fait même longtemps qu’elle a pas perdue le réseau..... 

NON ? 

Il faut nous en dire plus car c'est physiquement impossible !! tu peux essayer de redémarrer ta Box Internet ? de toutes façons il n'y-a pas de risques, car elle fait mine d'être fonctionnelle mais il n'en est rien, tu es en WIFI en ETHERNET ?

Merci de nous en dire plus car sinon ça signifie que tu dois être le seul en France.

Pour ma part je suis en Wifi et en Ethernet et rien de fonctionne plus depuis le 2 mai au soir. J'ai posté un mail à Casto puisque le SAV ne répond pas.

piecasau a écrit:Pour ma part je suis en Wifi et en Ethernet et rien de fonctionne plus depuis le 2 mai au soir. J'ai posté un mail à Casto puisque le SAV ne répond pas.

Merci de te joindre à nous pieacasau...

Bonjour
J'ai le même problème et en plus depuis le 3 mai d'après mon historique avec les 3 diodes qui clignotent (aucun impact des reset).
Quelqu'un a t il contacté le sav blyssbox

titibozl a écrit:Bonjour
J'ai le même problème et en plus depuis le 3 mai d'après mon historique avec les 3 diodes qui clignotent (aucun impact des reset).
Quelqu'un a t il contacté le sav blyssbox

Oui mais impossible à joindre...

moi aussi plus de connexion internet de la blyss depuis hier soir...la coupure a commencé pendant l'orage aprés une coupure de ma box ADSL message sms normal mais a la reprise de l'adsl pas de connexion internet de la blyss ni en wifi ni en éthernet..aprés un simple M/A meme probleme par d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet..dommage la blyss fonctionnait bien depuis au moins 1 an..
 avez vous une solution ?
merci

moi aussi plus de connexion internet de la blyss depuis hier soir...la coupure a commencé pendant l'orage après une coupure de ma box ADSL message sms normal mais a la reprise de l'adsl pas de connexion internet de la blyss ni en wifi ni en éthernet..aprés un simple M/A meme probleme par d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet..dommage la blyss fonctionnait bien depuis au moins 1 an..
 avez vous une solution ? merci

jackv a écrit:moi aussi plus de connexion internet de la blyss depuis hier soir...la coupure a commencé pendant l'orage après une coupure de ma box ADSL message sms normal mais a la reprise de l'adsl pas de connexion internet de la blyss ni en wifi ni en éthernet..aprés un simple M/A meme probleme par d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet..dommage la blyss fonctionnait bien depuis au moins 1 an..
 avez vous une solution ? merci

Bonsoir et merci de vous joindre à nous si je puis dire , mais non pas de solution locale, il faut attendre qu'ils redémarrent le Serveur...du délire en 2020 qu'on ne puisse pas résoudre à distance...

Hello, les APIs sont up (l'authentification marche et je récupère bien mes devices associées), mais la box ne redémarre pas (même en mode sans échec avec la récupération des backups qui se plante).
J'ai contacté le SAV Advisen ce midi (pas par téléphone, Casto s'en lave les mains) et je n'ai pas de réponse, par contre leur service commercial est réactif (je les avais contacté dans la foulée à propos de ça : article avidsen-ouvre-ses-protocoles sur leur blog ).

Bref, si j'ai plus d'info, je partage.

Giwi a écrit:Hello, les APIs sont up (l'authentification marche et je récupère bien mes devices associées), mais la box ne redémarre pas (même en mode sans échec avec la récupération des backups qui se plante).
J'ai contacté le SAV Advisen ce midi (pas par téléphone, Casto s'en lave les mains) et je n'ai pas de réponse, par contre leur service commercial est réactif (je les avais contacté dans la foulée à propos de ça : article avidsen-ouvre-ses-protocoles sur leur blog ).

Bref, si j'ai plus d'info, je partage.

Merci

Bonjour à tous, 

Faut-il craindre un rideau baissé de la part de Castorama en ce qui concerne le département Domotique et plus spécifiquement BlyssBox ? ou un flagrant désintéressement et négligence ? 

Impossible à joindre quand vont-ils remettre en route ?

Réponse obtenue sur un autre site par un autre utilisateur :

"Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas.
J’ai réussi à avoir Castorama au tel en choisissant l’option SAV / Matériel (et non SAV / Domotique)
Ils m’ont qu’ils ont plein de coup de fil à ce sujet et que la réponse est toujours la même : “Patientez jusqu’au 18 Mai car la société qui gère ça est en arrêt”.
Ils m’ont confirmé que Castorama n’abandonnera pas ces clients si la société ferme…
Bref faut patienter"


Il est urgent de remplacer ce matériel très peu fiable ! 

Alain59 a écrit:Réponse obtenue sur un autre site par un autre utilisateur :

"Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas.
J’ai réussi à avoir Castorama au tel en choisissant l’option SAV / Matériel (et non SAV / Domotique)
Ils m’ont qu’ils ont plein de coup de fil à ce sujet et que la réponse est toujours la même : “Patientez jusqu’au 18 Mai car la société qui gère ça est en arrêt”.
Ils m’ont confirmé que Castorama n’abandonnera pas ces clients si la société ferme…
Bref faut patienter"


Il est urgent de remplacer ce matériel très peu fiable ! 

Merci de cette info, mais redémarrer un serveur, car je crois que c'est ce dont il s'agit, peut se faire à distance !! ou alors ce n'est pas software mais hardware ? je n'y crois pas un instant.

Même problème chez moi  
Plus de sécurité, ni de scénario ... C'est chaud

Du coup, avez-vous des suggestions concernant des alternatives. 
Existent-ils des Box Domotique/Sécurité qui tiennent la route ? Ou faut-il passer par 2 systèmes indépendants mais spécialisé avec une passerelle entre les 2.

Merci

Box domotique qui tient la route (et française !) Jeedom !

J’ai opté pour 2 systèmes indépendants qui me donne entière satisfaction :
Sécurité par Somfy protect 
Domotique par Jeedom (+ cameras extérieures)

Pas de passerelle entre les deux mais ce n’est pas vraiment utile .

Il est possible de tout faire avec Jeedom (Domotique et sécurité) (en Z Wave pour moi) mais il faut un peu maîtriser la programmation .

Jeedom, c'est parfait, surtout la nouvelle ! La blyssbox est partie à la poubelle, plus de stress!