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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty accès internet box

Message  Alain59 Mer 6 Mai - 3:21

Rappel du premier message :

Je suis passé d'une liaison ADSL à la fibre optique, donc coupure internet momentanée.
Depuis impossible de reconnecter la blyssbox à mon réseau.
J'ai tenté la procédure de reboot (arrêt total, câble ethernet, appui long) sans aucun succès : les 3 diodes clignotent et je n'ai jamais eu le message "veuillez patienter etc" !

Alain59

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Julien 29 Sam 9 Mai - 21:11

Pour ma part il s'agit de mon premier problème en presque 6ans met qu'elle problème toujours rien 😡Qu'elle box preuve utilisé les modules blyssbox ?

Julien 29

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  ericf13 Sam 9 Mai - 21:17

Ton premier problème en 6 ans

INCROYABLE !!!  je pensais pas que ça pouvait exister ...

en 6 ans j'ai eu a peu prés 6 changements de box, 2 changements des radars extérieurs...

cdt

ericf13


Dernière édition par ericf13 le Sam 9 Mai - 22:20, édité 1 fois

ericf13

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Anode Sam 9 Mai - 21:18

Julien 29 a écrit:Pour ma part il s'agit de mon premier problème en presque 6ans met qu'elle problème toujours rien 😡Qu'elle box preuve utilisé les modules blyssbox ?
En effet tu devrais jouer au loto...

Anode

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Julien 29 Sam 9 Mai - 22:35

Lol loto sa marche pas sinon je n'aurais pas de soucies de box et oui aucun soucis une fois un modul de volet pas plus et les batteries met usures normales

Julien 29

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Anode Sam 9 Mai - 23:01

Julien 29 a écrit:Lol loto sa marche pas sinon je n'aurais pas de soucies de box  et oui aucun soucis une fois un modul de volet pas plus et les batteries met usures normales
C'était une blagounette Monsieur...

Anode

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Julien 29 Dim 10 Mai - 0:57

Oui et elle m'a fait sourire merci à vous, sinon de mon côté toujours rien la masse ait en préchauffage ainsi que la carte bancaire pour un autre système moin dépendent d internet et qui pourrait reprendre dans l'idéal certain module blyssbox si qu'elle qu'un a une info sur un système plus sur ,tout en restant simple a installé et a utilisée ? merci

Julien 29

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Message  hengrand Dim 10 Mai - 20:53

Pareil pour moi, impossible de connecter ma blyssbox depuis jeudi 7/5 matin suite redémarrage de ma Livebox Orange. 
Rien n'y fait (soft ou hard reboot).

hengrand

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Message  Anode Dim 10 Mai - 20:56

hengrand a écrit:Pareil pour moi, impossible de connecter ma blyssbox depuis jeudi 7/5 matin suite redémarrage de ma Livebox Orange. 
Rien n'y fait (soft ou hard reboot).
On en est malheureusement tous là, en fait c'est le serveur qui est en cause...il vont sans doute redémarrer demain comme si de rien n'était...et ce sans excuses, sans mail...

IL NE FAUT PAS QU'ON SE LAISSE FAIRE...on parle de sécurité là et non de simple électroménager qui tombe en panne un WE.

Anode

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Message  Sylar Lun 11 Mai - 1:10

Je comprends pas moi elle est parfaitement fonctionnelle, ça fait même longtemps qu’elle a pas perdue le réseau..... Shocked

Sylar

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Anode Lun 11 Mai - 1:16

Sylar a écrit:Je comprends pas moi elle est parfaitement fonctionnelle, ça fait même longtemps qu’elle a pas perdue le réseau..... Shocked
NON ? 

Il faut nous en dire plus car c'est physiquement impossible !! tu peux essayer de redémarrer ta Box Internet ? de toutes façons il n'y-a pas de risques, car elle fait mine d'être fonctionnelle mais il n'en est rien, tu es en WIFI en ETHERNET ?

Merci de nous en dire plus car sinon ça signifie que tu dois être le seul en France.

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Message  piecasau Lun 11 Mai - 1:39

Pour ma part je suis en Wifi et en Ethernet et rien de fonctionne plus depuis le 2 mai au soir. J'ai posté un mail à Casto puisque le SAV ne répond pas.

piecasau

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Message  Anode Lun 11 Mai - 1:40

piecasau a écrit:Pour ma part je suis en Wifi et en Ethernet et rien de fonctionne plus depuis le 2 mai au soir. J'ai posté un mail à Casto puisque le SAV ne répond pas.
Merci de te joindre à nous pieacasau...

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Message  titibozl Lun 11 Mai - 2:30

Bonjour
J'ai le même problème et en plus depuis le 3 mai d'après mon historique avec les 3 diodes qui clignotent (aucun impact des reset).
Quelqu'un a t il contacté le sav blyssbox

titibozl

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Message  Anode Lun 11 Mai - 2:31

titibozl a écrit:Bonjour
J'ai le même problème et en plus depuis le 3 mai d'après mon historique avec les 3 diodes qui clignotent (aucun impact des reset).
Quelqu'un a t il contacté le sav blyssbox
Oui mais impossible à joindre...

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Message  jackv Lun 11 Mai - 4:53

moi aussi plus de connexion internet de la blyss depuis hier soir...la coupure a commencé pendant l'orage aprés une coupure de ma box ADSL message sms normal mais a la reprise de l'adsl pas de connexion internet de la blyss ni en wifi ni en éthernet..aprés un simple M/A meme probleme par d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet..dommage la blyss fonctionnait bien depuis au moins 1 an..
 avez vous une solution ?
merci





Dernière édition par jackv le Lun 11 Mai - 4:58, édité 1 fois

jackv

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  jackv Lun 11 Mai - 4:58

moi aussi plus de connexion internet de la blyss depuis hier soir...la coupure a commencé pendant l'orage après une coupure de ma box ADSL message sms normal mais a la reprise de l'adsl pas de connexion internet de la blyss ni en wifi ni en éthernet..aprés un simple M/A meme probleme par d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet..dommage la blyss fonctionnait bien depuis au moins 1 an..
 avez vous une solution ? merci

jackv

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Message  Anode Lun 11 Mai - 5:01

jackv a écrit:moi aussi plus de connexion internet de la blyss depuis hier soir...la coupure a commencé pendant l'orage après une coupure de ma box ADSL message sms normal mais a la reprise de l'adsl pas de connexion internet de la blyss ni en wifi ni en éthernet..aprés un simple M/A meme probleme par d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet..dommage la blyss fonctionnait bien depuis au moins 1 an..
 avez vous une solution ? merci
Bonsoir et merci de vous joindre à nous si je puis dire , mais non pas de solution locale, il faut attendre qu'ils redémarrent le Serveur...du délire en 2020 qu'on ne puisse pas résoudre à distance...

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Même problème

Message  Giwi Mar 12 Mai - 6:34

Hello, les APIs sont up (l'authentification marche et je récupère bien mes devices associées), mais la box ne redémarre pas (même en mode sans échec avec la récupération des backups qui se plante).
J'ai contacté le SAV Advisen ce midi (pas par téléphone, Casto s'en lave les mains) et je n'ai pas de réponse, par contre leur service commercial est réactif (je les avais contacté dans la foulée à propos de ça : article avidsen-ouvre-ses-protocoles sur leur blog ).

Bref, si j'ai plus d'info, je partage.

Giwi

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Anode Mar 12 Mai - 6:41

Giwi a écrit:Hello, les APIs sont up (l'authentification marche et je récupère bien mes devices associées), mais la box ne redémarre pas (même en mode sans échec avec la récupération des backups qui se plante).
J'ai contacté le SAV Advisen ce midi (pas par téléphone, Casto s'en lave les mains) et je n'ai pas de réponse, par contre leur service commercial est réactif (je les avais contacté dans la foulée à propos de ça : article avidsen-ouvre-ses-protocoles sur leur blog ).

Bref, si j'ai plus d'info, je partage.
Merci

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Anode Mar 12 Mai - 19:15

Bonjour à tous, 

Faut-il craindre un rideau baissé de la part de Castorama en ce qui concerne le département Domotique et plus spécifiquement BlyssBox ? ou un flagrant désintéressement et négligence ? 

Impossible à joindre quand vont-ils remettre en route ?


Dernière édition par Anode le Mer 13 Mai - 0:01, édité 1 fois

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Message  Alain59 Mar 12 Mai - 21:53

Réponse obtenue sur un autre site par un autre utilisateur :

"Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas.
J’ai réussi à avoir Castorama au tel en choisissant l’option SAV / Matériel (et non SAV / Domotique)
Ils m’ont qu’ils ont plein de coup de fil à ce sujet et que la réponse est toujours la même : “Patientez jusqu’au 18 Mai car la société qui gère ça est en arrêt”.
Ils m’ont confirmé que Castorama n’abandonnera pas ces clients si la société ferme…
Bref faut patienter"


Il est urgent de remplacer ce matériel très peu fiable ! Evil or Very Mad

Alain59

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Anode Mer 13 Mai - 0:02

Alain59 a écrit:Réponse obtenue sur un autre site par un autre utilisateur :

"Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas.
J’ai réussi à avoir Castorama au tel en choisissant l’option SAV / Matériel (et non SAV / Domotique)
Ils m’ont qu’ils ont plein de coup de fil à ce sujet et que la réponse est toujours la même : “Patientez jusqu’au 18 Mai car la société qui gère ça est en arrêt”.
Ils m’ont confirmé que Castorama n’abandonnera pas ces clients si la société ferme…
Bref faut patienter"


Il est urgent de remplacer ce matériel très peu fiable ! Evil or Very Mad
Merci de cette info, mais redémarrer un serveur, car je crois que c'est ce dont il s'agit, peut se faire à distance !! ou alors ce n'est pas software mais hardware ? je n'y crois pas un instant.

Anode

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Tomowok Mer 13 Mai - 19:17

Même problème chez moi Sad 
Plus de sécurité, ni de scénario ... C'est chaud

Du coup, avez-vous des suggestions concernant des alternatives. 
Existent-ils des Box Domotique/Sécurité qui tiennent la route ? Ou faut-il passer par 2 systèmes indépendants mais spécialisé avec une passerelle entre les 2.

Merci Smile

Tomowok

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Alain59 Mer 13 Mai - 19:34

Box domotique qui tient la route (et française !) Jeedom !

J’ai opté pour 2 systèmes indépendants qui me donne entière satisfaction :
Sécurité par Somfy protect 
Domotique par Jeedom (+ cameras extérieures)

Pas de passerelle entre les deux mais ce n’est pas vraiment utile .

Il est possible de tout faire avec Jeedom (Domotique et sécurité) (en Z Wave pour moi) mais il faut un peu maîtriser la programmation .

Alain59

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Blyss - accès internet box - Page 2 Empty Re: accès internet box

Message  Iceman 29 Lun 18 Mai - 4:29

Jeedom, c'est parfait, surtout la nouvelle ! La blyssbox est partie à la poubelle, plus de stress!  Very Happy

Iceman 29

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