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Message  vb31 le Mar 5 Mai - 0:21

Bonjour à tous.

Depuis hier soir (03/02/2020) plus de connexion au serveur.
J'ai les 3 leds qui clignotent en simultanées.

Vous de votre coté, des dysfonctionnements ?
Impossible d'avoir le SAV ils sont fermés (COVID ...)

A vous lire

V BOYER

vb31

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Message  Phulpin le Mar 5 Mai - 5:54

Moi aussi les 3 leds clignotent depuis dimanche 13h

Phulpin

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Message  nico2cr le Mar 5 Mai - 8:37

Bonjour
Meme soucis
Les 3 leds clignotent depuis le 03/05 vers 12h
Et impossible de se connecter sur le site liveez
Si vous avez des infos sup je suis preneur 😊

nico2cr

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connexion serveur !!!! Empty plus de connexion serveurs Blyssbox

Message  pierre 69000 le Mer 6 Mai - 0:50

Bonjour Idem depuis dimanche 3 mai vers 3h 20 du matin
j'ai envoyé un mail à castorama et Avidsen, que des réponses automatiques a cause du covid 19
Aujoud hui toujours pareil plus de connexion !

le retour Avidsen :
Bonjour,
 
Compte tenu des circonstances sanitaires et sociales exceptionnelles auxquelles nous devons tous, et ensemble, faire face, Avidsen s'inscrit entièrement dans la démarche de solidarité nationale qui consiste à lutter contre la propagation du virus « Covid-19 ».
 
Notre priorité est de faire tout ce qu’il sera nécessaire afin de participer à l’effort collectif.
 
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
 
Prenez soin de vous et de vos proches.

pierre 69000

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Message  piecasau le Jeu 7 Mai - 4:12

Même problème chez moi qui s'est déclaré dès samedi soir !  Evil or Very Mad

piecasau

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Message  bdaud le Sam 9 Mai - 18:56

idem, plus rien, scenarii non actifs...

bdaud

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Message  hengrand le Dim 10 Mai - 20:23

Bonjour à tous,

Même chose pour moi depuis jeudi matin 7 mai suite à un redémarrage de ma Livebox Orange. 
La blyssbox est connectée en Ethernet et elle dispose bien d'une adresse IP sur le Livebox.

J'ai tout essayé multiples redémarrages et hard reboot, rien n'y fait, toujours les 3 diodes qui clignotent.

Si nous sommes plusieurs, c'est plutôt, d'une certaine manière, rassurant. 

A+

hengrand

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Message  Phulpin le Dim 10 Mai - 21:10

Pour ceux qui ont des scenarii je vous conseille de ne pas redémarrer votre blyssbox pour ne pas les perdre.
Ils fonctionnent même avec les 3 leds qui clignotent (conseil reçu d’un technicien lors d’une panne ultérieure)

Phulpin

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Message  jackv le Dim 10 Mai - 23:26

idem
depuis hier soir

jackv

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Message  Vujic le Mar 12 Mai - 7:55

Idem depuis le 08.05.2020. Les trois leds clignotent simultanement depuis.

Vujic

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Message  Sylar le Mar 12 Mai - 9:18

Rien de mon côté elle fonctionne sans soucis

Sylar

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Message  Phulpin le Ven 15 Mai - 23:11

Bonjour
Pour ceux qui avaient un problème avec les 3 leds allumées, est-ce que le problème est toujours d’actualité ?

Phulpin

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Message  pierre 69000 le Sam 16 Mai - 0:14

Hélas oui !!!!!

pierre 69000

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Message  ericf13 le Sam 16 Mai - 6:01

Bonjour

oui toujours planté chez moi

SAV liveez fermé

ericf13

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Message  Ericb le Mar 19 Mai - 8:09

Chez moi ça refonctionne, j’ai suivi ce que j’ai trouvé en essayant de me logger a ma box

Ericb

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Message  hengrand le Mar 19 Mai - 18:56

Ca refonctionne chez moi. 
J'ai consulté la page qui apparait sur www.liveez.castorama.fr.
Cliquer ensuite sur le lien proposé dans le paragraphe "si vous êtes dans la situation où votre blyssbox ne peut pas se connecter" 
Ensuite, suivant votre type de box, cliquez sur l'un des trois liens proposé.
Pour un livebox 4 standard (donc non Pro), il faut cliquer sur le 3ème lien. 
Suivre pas à pas la procédure proposée. Cela fonctionne. 
Juste à la fin après  "La mise à jour de votre blyssbox est terminée", je n'ai pas eu le message "Votre blyssbox est maintenant opérationnelle" mais ... les 3 diodes clignotantes. 
J'ai éteint la blyssbox, suivi les points 16 / 17 et 18 de la procédure.
J'ai redémarré la blyssbox après avoir réactivé le DHCP de la Livebox 4 (point 18) et, là, miracle, la blyssbox se connecte !

hengrand

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Message  fiftyonepastis le Mar 19 Mai - 19:33

Merci je vais essayer ça 😜

fiftyonepastis

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Message  fiftyonepastis le Mar 19 Mai - 20:40

Mise à jour effectuée sans problèmes merci à tous pour le partage d’infos 😜

fiftyonepastis

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Message  Phulpin le Mar 19 Mai - 21:12

Merci pour le tuyau!
Ma blyssbox refonctionne 👍

Phulpin

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connexion serveur !!!! Empty C'est de nouveau fonctionnel

Message  anetane le Mar 19 Mai - 21:47

Merci pour la procédure également. J'espère que c'est une vraie mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités/compatibilités :-)

anetane

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Message  supermaxous le Ven 22 Mai - 7:03

Je suis peut-être bête mais j’arrive pas à trouver votre page pour suivre la procédure Surprised
Et donc ma box toujours en 3 led qui fonctionne plus, merci Castorama

supermaxous

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Message  hengrand le Ven 22 Mai - 15:31

supermaxous a écrit:Je suis peut-être bête mais j’arrive pas à trouver votre page pour suivre la procédure Surprised
Et donc ma box toujours en 3 led qui fonctionne plus, merci Castorama

Ici :
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html

hengrand

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Message  supermaxous le Dim 24 Mai - 0:23

hengrand a écrit:
supermaxous a écrit:Je suis peut-être bête mais j’arrive pas à trouver votre page pour suivre la procédure Surprised
Et donc ma box toujours en 3 led qui fonctionne plus, merci Castorama

Ici :
https://www.liveez.castorama.fr/maintenance3.html
Merci je vais suivre la procédure  Very Happy

supermaxous

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