Perte association capteurs à la Blyss

Bonjour,

Certes un sujet déjà posté sur la perte del'association des capteurs à la Blyss, sauf que dans mon cas rien ne remonte...

J'ai déjà eu ce cas et après reboot, tout revenait dans l'ordre, aujourd'hui après 5 boot, un boot sur Ethernet, au cas où, rien !!!

Pire j'ai supprimé un capteur, pour essayer de la réassocier, et là elle ne voit rien, impossible donc d'associer un élément...

Alors si vous avez une manip déjà tenté, sinon c'est SAV!!

Merci

salut des news de ton coté ??

Bonjour à tous,

j'ai une blyssbox depuis mai, et tout marchait parfaitement jusqu'à ce que j'ai le même problème que cité dans ce message.

Pour ma part, j'ai rebooté la box (extinction + cable ethernet retiré et batterie enlevée). Rien n'y fait. Aucun accessoire de reconnu.

Je soupçonne que la carte radio ne fonctionne plus. Ca sent le retour SAV et c'est bientôt les vacances !

Quelqu'un a-t-il une solution autre que le SAV ?

idem pour moi je me suis apercu que les accessoires ne communiquait plus et rien n'y fait j'ai Egalement voulu ré associer un élément et impossible

Bonjour Fredget,

je pense qu'effectivement ça sent le SAV, après le SAV est rapide, contacte les pour identifier la panne, en général en 1 semaine c'est bouclé

je confirme allez retour du matériel pour un echange box 1 semaine

il tenvoi un papier de pré posté, tu envois ta box et dans la semaine ouvré (bien sur) tu reçois le SAV

Bonjour,
Même problème pour moi.

Depuis dernière visite dans notre maison de campagne plus rien ne fonctionnait, comme c'était le week-end, j'ai pris la blyssbox en sentant le retour SAV (déjà un de fait).
Mais en début de semaine le SAV me dit qu'une nouvelle mise à jour est dispo et que tout rentrera dans l'ordre...

Et bien NON : c'est toujours pareil, la box dit bien qu'elle est à jour.

Depuis presque 6 mois je n'ai jamais pu bénéficier des fonctions à distance, ça marche quelques jours... puis quand on veut vraiment mettre en service pour retrouver une maison chauffée, avec de l'eau chaude : ON PEUT REVER !!!

Je le dit : La BLYSS BOX n'a aucun intérêt pour une résidence secondaire.

J'essaie de joindre le SAV cet aprem et après démontage de tout et Casto va m'entendre pour un remboursement complet !!!

Désolé mais je n'accepte pas d'avoir investi un tel montant pour aucune fonctionnalité en face.
Si j'ai acheté ce matériel c'est aussi pour que mon bébé n'arrive pas dans une maison froide et que l'on ai de l'eau chaude à notre arrivée.
Et ne me parlez pas de venir faire des mises à jour quand on habite à 4h30 de route, soit 9h l'aller / retour !!

En attente de la réponse du SAV et en souhaitons bonne chance aux autres utilisateurs.

Cordialement.
Lubo

Salut,

bizarre, ta box a un soucis c'est clair, deja est-ce que quand tu est dans la maison, est-ce qu'elle fonctionne correctement?

-La connection internet (ou 3g je sais pas qu'elle solution tu as choisie) est bonne?
-La maison est recente ou ancienne (en gros mur parpaing+placo ou pierre)?
-Le WIFI fonctionne correctement?

Tiens nous au courant de la réponse du SAV ;-)

Salut,

La box est branchée en Ethernet directement sur une freebox.
C'est une maison avec des murs en pierre mais il n'y a que le plancher en bois qui sépare la box des capteurs.

A+
Lubo

Bonsoir,
Alors après plusieurs essais avec le SAV (qui reste toujours sympa) la journée se termine avec une box qui n'arrive pas a se mettre a jour.

Appel du SAV attendu demain matin pour la suite.

A+
Lubo

Verdict : nouveau retour SAV.
C'est la dernière chance pour que cela fonctionne, après je demande le remboursement.
Je vous tiens au courant si cela vous intéresse.
A+
Lubo

Que t'on t-il fait faire comme manip?

en tout cas ça m'intéresse ton retour

+1

ya eu quoi finalement comme souci ?

c'est exactement ce que j'ai eu . Tous les capteurs ont été désactivés. Le SAV m'a fait une réinitialisation de la box à distance et cela à fonctionné. Il parait que cela provient d'ondes parasites ou de problèmes de stabilité du courant électrique. J'ai mis la prise de la box  sur un onduleur. On va voir

deja eu cela il y a un an, de manière aléatoire au début, il suffisait juste de rebooter et cela fonctionnait, puis un jour plus rien impossible de communiquer avec les éléments, retour sav, et la cela a refonctionné.
et aujourd'hui rebelote plus rien ne communique avec la box, si je dois renvoyer ma box au sav tout les ans c'est pas gagné

2 fois c'est bizarre, ya pas quelque chose dans votre environnement qui pourrait perturber?

ca y est ca marche plus !!!!!!
plus de volet roulant avec la box et imposible a associer le bouton des volets
en fait je sais que la box ne communique plus
simplement !:
j ai la box a cote de moi et les hp d ordi et depuis le debut de mon aventure (pourrie l aventure !)avec  la Blyss ,chaque fois qu il y a echange  entre la box et les capteurs ( lumiere ou volet ) j entend une petit bruit parasite dans les Hp 
et la plus rien 

si je pouvais me faire rembouser cette saloperie ,mais voila 1 an donc plus de garantie je suppose et 2000 euro dans le cul....

c'est 2 ans de garantie normalement

ca  c'est deja bon ! pour moi  spy 
la garanti repars pour 2 ans ensuite ?

Non ça repart pas au début comme toute les garanties, mais au bout de 2 box pas sur que ca vienne que de la box, il doit y avoir autre chose, reponds a la question que je t'ai poser

oui et quoi ?

pourquoi les 2 cameras marche t elle encore ?

Sylar a écrit:2 fois c'est bizarre, ya pas quelque chose dans votre environnement qui pourrait perturber?

En haut de la page voir ci dessus

edit

moi aussi la camera fonctionne, mais elle est en wifi alors que les autres composants sont par radio, c'est à mon avis la carte radio qui est HS.
pour moi c'est la deuxième fois et je vois pas ce qui peut faire lâcher une carte radio de manière anormal(a part la foudre mais la j'aurais eu d'autres trucs d'hs chez moi    )